Социальные услуги

В соответствии с Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ Социальный приют "Детский Ковчег" включен в Реестр поставщиков социальных услуг. 

Социальный приют "Детский Ковчег" обеспечивает стационарное обслуживание при временном проживании детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. 

Общее количество мест для проживания данной категории детей: 24

Свободных (по данным на 12. 05. 2023 г.): 5

Во исполнение Постановления Главного государственного санитарного врача по городу Санкт-Петербургу № 11 от 18.05.2020 г. возобновлен прием вновь поступающих несовершеннолетних на стационарное отделение с обязательным предварительным обследованием в медицинских организациях с периодом изоляции и медицинского наблюдения на срок 14 календарных дней.

Направление работы

В стационарной форме при временном проживании ведется работа с:

·   несовершеннолетними находящимися в трудной жизненной ситуации и (или) в социально-опасном положении

·   несовершеннолетними, оставшимися без попечения родителей (включает в себя семейно- воспитательные группы)

Все услуги предоставляются полностью на безвозмездной основе.

Виды оказываемых социальных услуг:

1. Социально-бытовые услуги:

1.1. Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами.

1.2. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами.

1.3. Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам.

1.4. Помощь в приеме пищи (кормление).

1.5. Стрижка волос.

1.6. Сопровождение на прогулках.

1.7. Содействие в организации санаторно-курортного лечения или оздоровительного отдыха, предоставляемого в соответствии с действующим законодательством.

1.8. Помощь при подготовке вещей для выезда на отдых за пределы города.

1.9. Оповещение родственников.

1.10. Консультирование по вопросам самообслуживания и социально-бытовой адаптации.

1.11. Помощь в одевании и переодевании лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.

1.12. Смена подгузников и абсорбирующего белья лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.

1.13. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.

1.14. Сопровождение в туалет или высаживание на судно лиц, не способных по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.

1.15. Мытье (помощь в мытье) лиц, не способных по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.
 

2. Социально-медицинские услуги:

2.1. Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья.

2.2. Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателя социальных услуг.

2.3. Обеспечение приема получателем социальных услуг лекарственных средств в соответствии с назначением врача.

2.4. Содействие в получении медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством.

2.5. Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни.

2.6. Санитарная обработка (обработка волосистых поверхностей тела дезинфицирующими растворами от педикулеза, помывка).

2.7. Консультирование по социально-медицинским вопросам.

2.8. Проведение лечебно-оздоровительных мероприятий (в том числе с использованием реабилитационного оборудования).
 

3. Социально-психологические услуги:

3.1. Социально-психологическое консультирование (в том числе семейное консультирование).

3.2. Социально-психологический патронаж.

3.3. Проведение социально-психологических тренингов.

4. Социально-педагогические услуги:

4.1. Консультирование получателя социальных услуг и (или) ближайшего окружения получателя социальных услуг по вопросам социальной реабилитации.

4.2. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование.

4.3. Социально-педагогический патронаж.

4.4. Обучение родительским функциям.

4.5. Консультирование по организации учебной деятельности несовершеннолетнего в домашних условиях.

4.6. Занятия по подготовке к жизни в семье.

4.7. Проведение логопедических занятий.

4.8. Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга).

4.9. Проведение занятий в соответствии с разработанным индивидуальным социально-педагогическим планом (сенсорное развитие, предметно-практическая деятельность, социально-бытовая ориентация, изодеятельность, арт-терапия, игровая деятельность, музыкальные занятия, спортивные, досуговые, экскурсионные мероприятия), в том числе групповых.

4.10. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

4.11. Организация досуга (в том числе сопровождение на социокультурные мероприятия).

4.12. Организация летнего отдыха.

4.13. Чтение журналов, газет, книг.

4.14. Консультирование ближайшего окружения ребенка по развитию игровой и продуктивной деятельности.

5. Социально-трудовые услуги:

5.1. Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам.

5.2. Профессиональная ориентация.

5.3. Организация обучения в трудовых мастерских.

5.4. Содействие в получении образования и (или) профессии.

5.5. Оказание помощи в трудоустройстве.
 

6. Социально-правовые услуги:

6.1. Оказание помощи в оформлении документов и восстановлении утраченных документов получателя социальных услуг.

6.2. Содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования.

6.3. Консультирование по вопросам усыновления (удочерения).

6.4. Проведение переговоров и консультаций в интересах получателя социальных услуг.

6.5. Оформление исковых заявлений на лишение родительских прав либо восстановление в родительских правах.

6.6. Подготовка документов в государственные или муниципальные органы, организации и (или) суды.

6.7. Контроль соблюдения имущественных прав получателя социальных услуг.

6.8. Оформление сберегательных вкладов.

6.9. Содействие в восстановлении утраченного (сохранении занимаемого) жилья, наследства.

6.10. Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно).

6.11. Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг.
 

Все услуги предоставляются полностью на безвозмездной основе.

Порядок подачи жалобы, предложения, отзыва по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно в письменной форме в соответствии с требованиями

Обращение подается в письменной форме в Администрацию Учреждения Социальный приют "Детский Ковчег" лично (ежедневно с 9.00 до 18.00, с 13.00 до 14.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья), посредством почты по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Прибрежная, д. 10, корпус 1 или на электронную почту: info@detskij-kovcheg.com

Требования к письменному обращению:

Требования  к  письменному  обращению  согласно  ст.  7  Федерального закона от   02.05.2006  № 59-ФЗ «О  порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном указанным федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Срок рассмотрения поданного обращения: в соответствии со статьей 12 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.